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发布:常熟讨债公司 时间:2025-07-16 点击:19 官网:https://changshu.wjfzxh.com/
常熟讨债公司调中心调解室内灯火通明,随着双方当事人通过线上系统完成签字确认,原告李某甲与被告李某乙的民间借贷纠纷终于尘埃落定。这起7月11日刚立案的案件,仅用3天便通过 “先行调解” 机制圆满化解,背后是法院工作人员放弃午休、持续攻坚至深夜的担当,更彰显了“互联网+调解”模式的便民效能。
一、案情速览:小额纠纷藏心结,先行调解显优势
本案源于一起11000元的民间借贷纠纷。原告李某甲与被告李某乙因借款偿还问题产生矛盾,遂诉至宜秀法院。法院立案后,经审查认为该案标的额较小,案情简单,调解可能性很大,法院迅速启动“先行调解”程序,通过人民法院调解平台将该案委派至特邀调解员开展先行调解。
相较于传统诉讼流程,先行调解机制在此案中展现出显著优势:一方面,跳过繁琐的庭审准备环节,直接聚焦双方核心诉求,为快速解纷节省时间;另一方面,调解团队以柔性沟通为抓手,充分倾听当事人难处,在法律框架内寻找双方利益平衡点,避免矛盾进一步激化。
二、攻坚细节:放弃午休连轴转,云端沟通破壁垒
为尽快化解纠纷,调解团队从7月14日上午便投入工作,全程放弃午休,持续与双方沟通。由于被告李某甲因事无法到场,调解员创新采用“微信实时沟通+线上系统签字”模式,打破时空限制:通过微信逐句解释还款方案细节,针对被告提出的“每月还款压力”“逾期后果”等疑问耐心解答;同时引导原告理解被告实际困难,在还款期限、金额上达成共识。
调解工作从白天延续至当晚10点以后,团队成员始终保持专业耐心,最终促使双方就还款计划达成一致 ,双方于当日签署调解协议及笔录,法院也于当日制作了调解书并送达给双方。
三、机制启示:高效便民暖民心,司法服务有温度
此次调解的高效推进,是宜秀法院践行“司法为民”理念的生动体现。“先行调解”机制的灵活运用,既减轻了当事人的诉讼成本,又通过“背对背”沟通、线上协作等方式,让纠纷化解更具人性化。而工作人员牺牲休息时间、坚守岗位至深夜的付出,更让当事人感受到司法服务的温度与力度。
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