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发布:常熟讨债公司 时间:2025-06-07 点击:18 官网:https://changshu.wjfzxh.com/
常熟收账公司成功化解一起因房屋漏水引发与物业之间的矛盾纠纷,以实际行动诠释了新时代基层工作者的使命担当,为社区治理现代化建设注入强劲动能。
当日,网格员秉持“脚下沾泥土,心中有真情”的工作理念,深入社区开展常态化入户走访。在盛和二期23号楼刘大爷家中,网格员凭借察言观色的职业素养,主动关切刘大爷的情绪变化。面对刘大爷激动的倾诉,网格员迅速进入“倾听者”与“解铃人”的角色:原来,刘大爷家卫生间漏水殃及楼下住户,物业以漏水点位于业主室内为由拒绝承担责任。刘大爷自掏腰包排查出主管道问题后与物业协商均摊维修费用无果,这让他深感不公,双方因此产生分歧。矛盾焦点明晰后,网格员构建“情理法”交融的调解体系,一方面,通过拉家常式沟通,引导刘大爷从邻里和睦、共建家园的大局出发,以包容之心看待问题;另一方面,主动对接物业,依据《物业管理条例》相关规定,明晰主管道维修的责任边界,推动双方换位思考。经过耐心细致的协调,最终达成双方都认可的解决方案,物业为刘大爷减免三年物业费用,让困扰刘大爷许久的“心结”得以解开。
此次矛盾的圆满化解,是大通沟社区建设高素质专业化专职网格员队伍试点工作的生动写照。它不仅彰显了网格员作为基层治理“神经末梢”的重要作用,更展现了社区以党建引领、多方协同、共建共治共享的治理模式优势。这一成果印证了,唯有将精细化服务融入网格日常,以时时放心不下的责任感扎根群众,方能让矛盾纠纷消弭于萌芽,让民生福祉落地生根。
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